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5月13日，池州供水公司秉持“一點(diǎn)一滴做到最好”的企業(yè)核心價(jià)值觀，精心策劃并開展了“城市水管家，暖心千萬家”主題宣傳答疑活動。此活動旨在進(jìn)一步拉近與市民群眾的緊密聯(lián)系，普及供水用水知識，精準(zhǔn)解答市民日常用水之困，全方位提升供水服務(wù)質(zhì)量與市民滿意度，全力守護(hù)城市供水這一關(guān)乎民生福祉的“生命線”，筑牢堅(jiān)實(shí)可靠的民生用水保障防線。
活動現(xiàn)場，池州供水公司集結(jié)專業(yè)技術(shù)骨干，組建志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以“宣傳 + 答疑”的創(chuàng)新形式，搭建起一座供水企業(yè)與市民之間溝通無礙的橋梁。團(tuán)隊(duì)成員通過發(fā)放內(nèi)容詳實(shí)的宣傳手冊、進(jìn)行深入淺出的現(xiàn)場講解、展示生動直觀的科普展板等多種方式，向市民全方位普及安全用水、節(jié)約用水、供水設(shè)施保護(hù)、水費(fèi)繳納、二次供水管理、停水通知查詢等實(shí)用知識。讓市民對供水業(yè)務(wù)流程與科學(xué)用水節(jié)水常識有了更為全面、深入的了解，切實(shí)提升了市民節(jié)水護(hù)水的責(zé)任意識。同時(shí)，針對市民關(guān)心的水費(fèi)查詢、水表故障、管網(wǎng)漏水、水質(zhì)保障、用水報(bào)裝、老舊小區(qū)管網(wǎng)改造等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，服務(wù)團(tuán)隊(duì)逐一耐心細(xì)致解答，認(rèn)真傾聽市民的意見與建議，詳細(xì)記錄市民反映的用水訴求，確保事事有回應(yīng)、件件有著落。
此次“城市水管家，暖心千萬家”主題活動的成功開展，進(jìn)一步彰顯了公司“以人民為中心”的發(fā)展思想在供水領(lǐng)域的生動實(shí)踐，更是優(yōu)化營商環(huán)境、提升民生服務(wù)水平的有力實(shí)踐。下一步，池州供水公司將以此次活動為契機(jī)，持續(xù)深化便民服務(wù)舉措，常態(tài)化開展各類供水宣傳與志愿服務(wù)活動，不斷傾聽民聲、解決民憂，以更專業(yè)的技術(shù)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全力保障全市市民安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)用水，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)守護(hù)城市供水脈絡(luò)，為池州民生事業(yè)發(fā)展與城市建設(shè)貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的供水力量。
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